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    市容查報管理系統
    發布單位:  資訊中心
    分  類: 便民系統
    發布日期: 106-04-21
    截止日期: 106-07-06
    詳細內容:  
    市容查報管理系統─ 提供民眾多元化查報方式
     
    一、系統簡介:
      為維護本市市容環境,使民眾在發現本市有礙市容觀瞻及違反公共設施安全情況時,能夠隨時快速的進行查報,市府特建置「市容查報管理系統」,系統目前總計提供了21項查報項目,包括:道路坑洞修補、遊蕩犬隻(野狗)捕捉、髒亂點查報、交通號誌(桿)維修、水溝溝蓋維修等與民眾生活息息相關之查報內容,提供民眾查報單一管道。
     
    市容查報管理系統21項查報項目
    權責單位
    查報項目
    水務局
    污水管線及相關設施維修
    堤防損壞查報
    山坡地違規使用查報
    違規設施水井查報
    交通局
    交通號誌(桿)維修
    交通標誌、牌面、標線設置與移除
    遊動廣告物取締
    警察局
    有牌廢棄車查報
    都市發展局
    領有建照之興建中工程安全措施不良查報
    工務局
    道路坑洞修補
    環境保護局
     水溝淤積或惡臭
     髒亂公廁查報
     無牌廢棄車查報
    鼓勵民眾檢舉違反廢棄物清理法
     髒亂點查報
     違規張貼廣告物
    農業局
     遊蕩犬隻(野狗)捕捉
    各區公所
     路樹維護
     公園、綠地維護
     水溝溝蓋維修
     路燈報修
     
      另為提升民眾查報方便性,系統亦製作行動版,使民眾可隨時透過手持設備,進行現場舉發,並提供影像上傳電子地圖定位功能,讓民眾可清楚告知市府受理人員所在位置及現場狀況,俾利受理人員能快速前往正確地點進行處理作業。
      民眾於查報後,除可利用網路隨時查詢查報案件最新進度外,市府亦貼心的提供e-mail或簡訊通知功能,讓民眾清楚得知查報案件處理相關資訊。
     
    二、系統效益:
    (一)提供民眾便捷迅速的查報管道。
    (二)透過系統管控的機制,強化查報效率與稽核管控的督導功能,使市府團隊的服務品質與行政效率向上提升。
     
    三、推動現況:
    (一)   市容查報105101-106331日查報率前5高項目:

                 (1)  路燈故障(各區公所)2,857件。

                 (2)  髒亂點查報(環境保護局) 639件。

                 (3)  路面不平整(工務局)605件。

                 (4)  路面坑洞(工務局)528件。

                 (5)  無牌廢棄車查報(環境保護局) 502件。

     

                 

     

    聯絡人: 研考會-施並杰、朱翠蘭;資訊中心-吳鴻輝
    聯絡電話: 03-3322101#6916;03-3322101#6950
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